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Twitter va a limitar la visibilidad de los tweets de las personas que se comportan mal

Actúa como un idiota, y Twitter comenzará a limitar la frecuencia con la que tus tweets aparecen.

Twitter anunció un cambio masivo en la forma en que funcionarán sus conversaciones, evaluando no sólo el contenido de los tweets individuales, sino la forma en que los usuarios se comportan más ampliamente en el servicio. Twitter utilizará ahora miles de señales de comportamiento al filtrar las búsquedas, las respuestas y las recomendaciones algorítmicas. Si cree que estás tratando de jugar con su sistema, o simplemente actuando como un imbécil, empujará tus tweets hacia abajo. Es la mayor actualización hasta ahora en el impulso de la compañía para crear conversaciones más sanas, una iniciativa anunciada por su CEO Jack Dorsey.

Entre las señales que Twitter usará: si twitteas un gran número de cuentas que no sigues, con qué frecuencia te bloquean las personas con las que interactúas, si creaste muchas cuentas desde una única dirección IP, y si tu cuenta está estrechamente relacionada con otras que han violado sus términos de servicio.

«Gran parte de nuestras acciones pasadas se han basado en el contenido, y hemos estado cambiando cada vez más hacia la conducta y el comportamiento en el sistema», dijo Dorsey en una sesión informativa en las oficinas centrales de la compañía en San Francisco.

El objetivo es adelantarse a los problemas que normalmente podrían dar lugar a una denuncia de abuso en el marco del sistema actual. En las pruebas, Twitter dijo que los cambios condujeron a una caída del 8% en los informes de abuso en las conversaciones (las discusiones que ocurren en las respuestas a un tweet) y a una caída del 4% en los informes de abuso en las búsquedas. Estas caídas, cree la compañía, indican que algo está funcionando. Menos del 1% del total de las cuentas constituyen la mayoría de las cuentas denunciadas por abuso, dijo el vicepresidente de confianza y seguridad de Twitter, Del Harvey, en la sesión informativa. La compañía cree que la identificación de una parte de ellos y la reducción proactiva de su alcance podría generar grandes resultados.

«Direccionalmente, apunta probablemente a nuestro mayor cambio de impacto», dijo Dorsey. «Este es un paso, pero podemos ver que esto va bastante lejos.»

Twitter, por supuesto, ha prometido muchas soluciones a sus problemas en el pasado, y ha dado resultados mixtos. Todavía está lejos de estar libre de trolls, se usa regularmente para difundir desinformación y es el hogar de legiones de estafadores de criptografía que roban identidad. Pasó buena parte del 2017 disculpándose por sus errores.

La empresa cree que estos cambios pueden ser eficaces, sobre todo porque se pueden aplicar de forma global, sin tener en cuenta el idioma, ya que se basan totalmente en la acción. «No depende de contratar a más gente», dijo Dorsey. «Es un modelo integrado en la red.»

Twitter también dijo que hay más cambios en este sentido en camino, pero se negó a describir con más detalle su hoja de ruta.

La empresa hará que los nuevos filtros de comportamiento sean opcionales y estarán activados de forma predeterminada. La gente podrá encenderlos o apagarlos con una palanca de «mostrar todo» en la búsqueda. Los cambios comenzarán a implementarse esta semana.

Los ajustes en los productos de Twitter están destinados a hacer retroceder el alcance de todo, desde los tweeters abusivos hasta los estafadores que utilizan cuentas falsas para aumentar su presencia en los resultados de las búsquedas. Dorsey también fue claro en que, aunque es optimista, no se hace ilusiones de que lo arreglarán todo.

«Esto no es un punto final», dijo. «Tenemos que estar constantemente diez pasos adelante. Porque incluso un sistema como este, un nuevo modelo, la gente descubrirá cómo jugarlo, aprovecharlo».

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