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«Pantalla azul de la muerte»: la próxima actualización de Windows «enterrada» ordenadores

Los usuarios de computadoras en el sistema operativo Windows nuevamente se quejaron de la falla crítica que surgió luego del deseo de instalar la actualización.

Se observa que la versión numerada KB4464330 debería haber solucionado el problema que conducía a la eliminación de archivos de la carpeta «Mis documentos», pero había problemas aún más graves. En particular, después de instalar la actualización, la computadora se reinicia y muestra una pantalla azul de la muerte (BSOD) con un mensaje de «error fatal». Como se señaló, la mayoría de las quejas recibidas de los usuarios que trabajan en computadoras portátiles Hewlett-Packard fueron solicitudes de los propietarios de otros dispositivos.En los comentarios en el foro de soporte técnico, sugirieron que el problema radica en el archivo HpqKbFiltr.sys, que forma parte del software preinstalado de HP.

Algunos usuarios lograron deshacerse de la «pantalla azul de la muerte» moviendo o cambiando el nombre de este archivo. Anteriormente en la Web, sequejaron de que el proceso de actualización del sistema operativo a Windows 10(1809) elimina los archivos que no se pueden devolver después de volver a la versión anterior.

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